Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
Je stelt zelf eenvoudig een nieuw wachtwoord in via de pagina 'Wachtwoord opnieuw instellen'.
- Ga naar de inlogpagina en klik op 'Wachtwoord vergeten?', of ga direct naar app.imaonline.nl/user/password.
- Vul je gebruikersnaam of het e-mailadres in waarmee je account is geregistreerd.
- Klik op de knop om de aanvraag te versturen.
- Je ontvangt binnen enkele minuten een e-mail met een eenmalige inloglink. Ontvang je geen e-mail? Controleer dan ook je map met ongewenste e-mail (spam).
- Klik op de link in de e-mail. Deze link is om veiligheidsredenen beperkt geldig, meestal 24 uur, en werkt maar 1 keer.
- Na het klikken word je automatisch ingelogd, en vraagt het systeem je om een nieuw wachtwoord in te stellen.
- Kies een nieuw, sterk wachtwoord, bevestig dit en sla de wijziging op.
Vanaf dat moment log je weer in met je gebruikersnaam of e-mailadres en je nieuwe wachtwoord.